1、培训项目全流程运营:负责新员工培训项目从开班前到开班后的全流程运营,涵盖培训报名、通知发布、学员答疑、学员群运营等工作。同时,协调讲师、学员、场地及相关资源,保障培训顺利开展,做好培训物料准备、现场布置和茶歇准备等工作。
2、培训现场支持:承担培训签到、现场秩序维护及流程支持工作,协助讲师完成课程组织与互动活动开展,及时处理培训现场突发的各类情况。
3、培训数据与流程管理:负责收集培训满意度问卷并进行数据初步整理,输出培训运营数据及班次总结报告。做好培训材料归档及相关学习纪录维护,持续完善培训运营SOP及相关流程文档。
4、其他支持工作:协助开展其他技能类培训及人才发展项目,支持培训体系搭建等相关运营工作。
1、一年以上人力资源、学习与发展、培训运营、项目运营等相关工作经验;
2、具备良好的沟通协调能力和服务意识;
3、做事细致认真,有耐心,责任心强,执行力优秀;
4、关注细节,能够及时发现并反馈问题,促进项目优化。