Търсим мотивиран и отговорен Мениджър Обслужване на клиенти , който да поставя клиента в центъра на ежедневната работа на магазина и да гарантира високо ниво на обслужване във всички търговски канали.

Основни отговорности
/ Следи и подобрява качеството на клиентското обслужване
/ Анализира клиентската обратна връзка, продажбите и ключовите показатели
/ Обучава и развива екипа по стандартите за обслужване, продуктови знания и използване на онлайн каналите.
/ Организира работата на екипа, графиците, дневните задачи и поддържането на добра работна атмосфера.
/ Подкрепя продуктовото представяне
/ Следи за добрия вид на магазина и служителите, спазването на вътрешните процедури, стандартите за безопасност и фирмените ценности.

Какво очакваме от теб?
/ Опит в търговията и/или управление на екип.
/ Отлични комуникационни и организационни умения.
/ Ориентация към клиента и умение за работа в динамична среда.
/ Способност да мотивираш, обучаваш и развиваш екип.
/ Аналитично мислене и фокус върху резултатите.
/ Отговорност, инициативност и позитивно отношение.
/ Интерес към мода, продукт и клиентско преживяване.

Какво предлагаме?
/ Конкурентно заплащане и годишен бонус до 1000 евро според резултатите.
/ Месечен график на пълен работен ден.
/ Обучение и реални възможности за развитие.
/ 25% отстъпка за любимите брандове: Zara, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho и Zara Home.
/ Ваучери за храна.
/ Допълнително здравно осигуряване.
/ Multisport / CoolFit карта.
/ Платен отпуск за рожден ден.

Защо да се присъединиш към нас?
Ще бъдеш част от динамична международна компания, в която клиентът, екипът и развитието са в основата на ежедневната работа. Ако обичаш модата, работата с хора и искаш да създаваш отлично клиентско преживяване, ще се радваме да се запознаем.