Werkomgeving
De FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking ondersteunt Belgische burgers en diplomatieke activiteiten wereldwijd. Met ongeveer 3.500 medewerkers, verspreid over Brussel en een netwerk van meer dan 120 ambassades, consulaten en vertegenwoordigingen, vormt onze organisatie een unieke en internationale werkomgeving.
Het HR-domein binnen de FOD is bijzonder veelzijdig en omvat onder meer:
- Aanwerving en onboarding.
- Opleiding, loopbaanontwikkeling en welzijn.
- Ondersteuning van medewerkers en hun gezinnen in het buitenland.
- Personeelsadministratie, verloning, verloven en afwezigheden.
Om deze processen te ondersteunen, maken we gebruik van zowel gestandaardiseerde oplossingen (in samenwerking met de FOD BOSA) als maatwerktoepassingen die inspelen op onze specifieke behoeften. Die combinatie van standaardisatie en eigen oplossingen maakt het HR-landschap uitdagend, gevarieerd en boeiend voor een functioneel analist.
Je maakt deel uit van de Directie-Generaal ICT en werkt nauw samen met HR-experten, business stakeholders, ontwikkelaars en andere ICT-collega's.
Je hoeft geen HR-specialist te zijn. We zoeken vooral een analytische, klantgerichte professional die graag bijleert, samenwerkt en meebouwt aan digitale oplossingen in een dynamische, internationale context.
Als Functioneel Analist ontwikkel je geleidelijk een grondige kennis van het HR-domein, de processen en de ondersteunende applicaties. In nauwe samenwerking met HR-experten analyseer je de behoeften van gebruikers en vertaal je deze naar efficiënte digitale oplossingen.
Je vormt de schakel tussen business en ICT en draagt bij aan de verdere optimalisatie en ontwikkeling van HR-processen en toepassingen. Zo zorg je ervoor dat onze systemen maximaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie en haar medewerkers.
Afhankelijk van de prioriteiten werk je binnen verschillende onderdelen van het HR-domein, zoals personeelsadministratie, verloning, talentmanagement of het beheer van medewerkers en hun gezinnen in het buitenland.
Je maakt deel uit van een multidisciplinair team waarin samenwerking, kennisdeling en continue verbetering centraal staan.
Analyse en ontwerp
- Analyseren van gebruikersbehoeften via overleg met eindgebruikers en experten, procesanalyse en data-analyse.
- Vertalen van behoeften naar functionele vereisten en concrete IT-oplossingen.
- Opstellen van functionele analyses en specificaties voor ontwikkelteams.
Brug tussen business en ICT
- Fungeren als aanspreekpunt tussen gebruikers, HR-experten en ontwikkelaars.
- Toelichten, afstemmen en bijsturen van analyses en oplossingsvoorstellen.
- Begeleiden van gebruikers bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten.
Kwaliteitsborging en testing
- Uitwerken van testscenario's en testplannen in samenwerking met gebruikers en ontwikkelteams.
- Valideren van oplossingen met stakeholders en eindgebruikers.
- Bewaken van de kwaliteit van nieuwe functionaliteiten vóór productie.
Incidentbeheer en continue verbetering
- Analyseren en helpen oplossen van complexe functionele incidenten.
- Samenwerken met servicedesk, gebruikers en ontwikkelaars om snel tot een oplossing te komen.
- Identificeren en voorstellen van structurele verbeteringen aan processen en applicaties.
Jouw aanpak
- Klant- en resultaatgericht werken.
- Actief bijdragen aan kennisdeling, samenwerking en continue verbetering binnen het team.
- Gestructureerd werken met aandacht voor prioriteiten, verantwoordelijkheden en heldere afspraken.
Profiel
Competenties
- Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en bent in staat complexe processen te begrijpen, te modelleren en te optimaliseren.
- Je communiceert helder en werkt vlot samen met verschillende stakeholders dankzij je klant- en teamgerichte aanpak.
- Je hebt een sterke interesse in IT-systemen en in de manier waarop technologie bedrijfsprocessen en gebruikers ondersteunt.
- Je werkt gestructureerd, bewaart het overzicht en hebt tegelijk oog voor detail.
- Je bent leergierig, neemt initiatief en voelt je goed in een dynamische en veranderende omgeving.
- Je bent gemotiveerd om bij te dragen aan een organisatie met maatschappelijke impact en aan een kwaliteitsvolle dienstverlening voor Belgische burgers in binnen- en buitenland.
Ervaring en kennis
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in functionele en/of technische analyse.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring met het verzamelen en analyseren van behoeften via interviews, workshops, brainstormsessies, focusgroepen en enquêtes.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring met testen, waaronder het opstellen, coördineren en opvolgen van end-to-end testplannen op applicaties.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een complexe en dynamische organisatieomgeving.
- Ervaring binnen het HR-domein of met HR-processen is een troef, maar geen vereiste.
Talen
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands of het Frans.
- Je beschikt over een goede kennis van de andere landstaal.
- Je communiceert vlot in het Engels.
Voor deze functie kunnen bepaalde toegangsrechten vereist zijn. Je bent daarom bereid om, indien nodig, een verificatie- en/of veiligheidsmachtigingsprocedure te doorlopen overeenkomstig de Wet van 11 december 1998.
Onze federale overheid is volop aan het digitaliseren: van cybersecurity-uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen ter ondersteuning van nieuwe werkmethodes tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties.
Wil je hieraan meewerken en zo maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je tegelijk werkt aan je persoonlijke ontwikkeling en maximale kansen krijgt om je ambities waar te maken?
Dan bieden wij:
- Een duidelijke missie in een stimulerende werkomgeving.
Een zeer competitief salarispakket met een uitgebreide waaier aan extralegale voordelen, waaronder:
- Hospitalisatieverzekering.
- Maaltijdcheques.
- Mobiliteitsvoordelen.
- Pensioenfonds.
- Een gezonde balans tussen werk en privé, met telewerkmogelijkheden voor de meeste functies.
- Kantoren die zeer goed bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.
