1. 负责公司产品在海外主流社交媒体平台(Instagram、TikTok、Twitter/X、Facebook、YouTube、Discord、Reddit 等)的整体规划与日常运营。根据产品阶段与推广目标,制定月度 / 季度 / 年度的社媒运营方案。
2. 结合海外用户的本地化偏好,创作高质量的原创内容(英语、西班牙语、葡萄牙语等多语种),策划热点话题活动,扩大产品在目标市场的触达。持续监测账号与内容表现,定期输出数据分析与内容优化报告,驱动创意方向的迭代。
3. 负责海外 KOL(YouTube、TikTok、Twitch、Instagram 等平台的达人)的拓展与维护,建立可持续的合作关系。策划并落地 KOL 合作项目(产品体验、联合内容、测评推广等),通过达人内容为产品带来声量与用户增长。筛选优质 KOL 资源、监控合作内容质量,基于效果数据持续优化投放策略与资源配置。跟踪行业趋势,持续开拓与产品定位匹配的新兴 KOL 资源,扩大合作网络。
4. 定期研究海外市场与竞品的社交媒体策略,输出对标分析并提出更具竞争力的打法。与市场、产品、KOL 等内部团队紧密协作,确保社媒内容与产品整体营销策略保持一致。跟踪各社交平台的算法走向与新兴流量趋势,主动提出创新的推广手段,提升运营效率。参与行业调研,输出对团队与业务有价值的策略建议。
5. 搭建并维护海外用户社群(Discord、Telegram、Reddit 等),策划社群活动,引导用户积极参与,保持社群活跃度。快速响应用户反馈,及时处理社群内的问题,维护良好的用户体验与品牌感知。识别社群中的核心用户与潜力用户,激励并维护社群 KOL / 管理员,推动用户 UGC 内容的自发产出。定期策划线上活动提升用户粘性与长期留存。
- 本科及以上学历,市场营销、传媒、语言、国际贸易或相关专业优先。
- 具备4年以上海外市场或社交媒体运营经验,有独立操盘海外社媒营销经验者优先。
- 对海外社交媒体生态及用户习惯有深入了解,熟悉当地文化差异。
- 英语流利,能作为工作语言。
- 具备优秀的内容策划、热点捕捉与文案撰写能力,善于利用数据驱动优化。
- 具备KOL资源拓展与合作管理经验,熟悉不同类型合作模式及评估方法。
- 结果导向、执行力强,具备一定的跨文化沟通与项目管理能力。