Chubb est la société d'assurance IARD cotée en bourse la plus importante au monde.
Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de Dommage et de Responsabilité Civile aux Entreprises, de la Réassurance, des Assurances de santé et prévoyance aux particuliers, des Assurances vie à un éventail de clients très diversifié.
En tant que compagnie de souscription, nous évaluons et gérons les risques avec clairvoyance et discipline. Nous gérons et indemnisons les sinistres rapidement et en toute objectivité. Nous allions précision et savoir-faire avec des années d’expérience pour concevoir et délivrer les meilleures garanties et services aux Entreprises et Particuliers de toutes tailles.
Le contexte
Chubb France compte 380 personnes avec une Direction Indemnisation de 60 personnes. La Direction Indemnisation France traite plus de 18 000 dossiers par an sur des programmes nationaux et internationaux.Le département Indemnisation « Dommage, Risques Techniques » compte 15 gestionnaires + 2 Team Leaders + 1 Responsable de service
Nous sommes à recherche d’un(e) Responsable d’équipe indemnisation Dommages/Risques Techniques. Ce poste est à pourvoir au sein de notre siège social européen situé à la Défense (Courbevoie).
Missions
- Animer une équipe de 7 gestionnaires gérant un portefeuille de sinistres Dommages/Risques techniques de moyens à forts enjeux/complexes (Environ 180-220 dossiers en cours par collaborateurs, Risques Industriels, Immeuble, programmes Internationaux ) avec un niveau d’autorité dans l’équipe pouvant aller jusqu’à 700 000 USD en fonction de l’expérience des collaborateurs .
- Piloter son activité au moyen de tableaux de bord et de Metrics, dans le respect des Guidelines Chubb et des objectifs fixés
- Contribuer à la maîtrise des coûts et à la satisfaction des clients
- Assister techniquement ses collaborateurs
- Former ses collaborateurs, Identifier les talents, évaluer la performance etc. …
- Reporter sur son activité de façon régulière
- Contrôler l’activité (y compris les contrôles SOX)
- Proposer des Plans d’actions pour améliorer le fonctionnement du service
- Représenter le service en interne et en externe
- Reporter à son responsable
Qualifications
Votre profil
- Bac +4 ou 5 en Droit des Assurances
- Expérience recherchée :
- Technique : Minimum 5 ans acquise dans la gestion des sinistres de moyens à forts enjeux/complexes Nationaux et Internationaux en Compagnie d’assurance ou dans le Courtage
- Management : Minimum 5 ans acquise idéalement en Compagnie d’Assurance ou Courtage , dans une entreprise anglo-saxonne ou étrangère (Forte culture des process / Contrôles SOX / Reporting ….).
- Aptitudes / Compétences recherchées :
- Compétences techniques : Technique Assurantielle / Indemnisation Dommages / Conventions FFA /Connaissance des principales règles en RC applicable aux dossiers dommages
- Management d’équipe : Maîtrise des outils de management / pilotage/ Animation d’équipe / Coaching
- Informatique : Excel / PowerPoint/Paperless
- Aptitude/Compétence recherchées :
- Rigueur / Capacité d’analyse / Esprit de synthèse
- Organisation personnelle / Proactivité / Respect des process
- Esprit d’équipe / Sens du client
- Maitrise de l’anglais professionnel indispensable
- Aptitude à définir une stratégie et à négocier avec des Courtiers, des Clients et de manière générale avec tous les intervenants au dossier
- Gestion en mode projet sur des dossiers majeurs