岗位职责 (在轮岗与培训中逐步承担)
1、专业学习与赋能:
1)系统学习轻医美基础知识及安全规范;
2) 掌握公司服务项目、流程、价格体系及优势;
3)学习并实践专业的客户面诊咨询技巧与沟通话术。
2、销售和客户体验:
1)进行客户接待、需求分析、档案建立;
2)在指导下完成销售目标,学习业绩分解与达成策略;
3)参与客户、预约、接待、跟进、回访流程,提升客户满意度和粘性;
4)学习处理客户咨询、投诉,维护诊所专业形象。
3、门店运营实践:
1)熟悉前台接待、收银、库存管理等日常运营流程;
2)参与店内环境管理、SOP执行,确保客户体验舒适度;
3)学习并应用门店运营系统,进行基础数据分析。
4、领导力初步养成:
1)学习并实践团队的人员选用育励汰等管理工作;
2)打造正向活跃的团队氛围,传递青春活力品牌文化。
任职要求:
1、有医疗、销售、服务行业、实习或工作经验者优先;
2、对医疗美容行业有基本认知或浓厚兴趣者优先;
3、形象气质佳,熟练使用Office办公软件。