Descripción
Requerimientos del Puesto Enumerar los requerimientos mínimos de educación formal, años de experiencia y conocimientos relacionados con el trabajo, habilidades requeridas para desempeñar el trabajo. • Educación: Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería de Desarrollo o Programación, Tecnología en Soporte y Mantenimiento. • Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en retail, preferentemente en el sector moda o ventas al por mayor. • Habilidades técnicas: • - Excel avanzado: Dominio de fórmulas complejas, tablas dinámicas, Power BI. • - ERP: Preferiblemente manejo de SIESA o SAP. • - Análisis de datos: Capacidad para procesar grandes volúmenes de información. • - En Soporte: • Soporte de Hardware: Conocimiento en diagnóstico y reparación de equipos de computación (PCs, impresoras, etc.). • Sistemas Operativos: Experiencia en Windows, Linux y macOS. • Redes: Conocimiento básico en redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). • Herramientas de Soporte: Familiaridad con herramientas de gestión de tickets (Jira, Zendesk, ServiceNow) y software de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk). • Soporte a Aplicaciones: Capacidad para solucionar problemas con software de uso común (Microsoft Office, navegadores web, software específico de la empresa). • - En Desarrollo: • Lenguajes de Programación: Conocimiento en lenguajes como JavaScript, Python, .Net, C#. • Bases de Datos: Conocimiento en bases de datos relacionales (MySQL, SQL, FOXPRO). • Control de Versiones: Uso de Git para el control de versiones, colaboración y despliegue de código. • Integración de Sistemas: Experiencia en la creación de APIs RESTful o servicios web. • Metodologías Ágiles: Familiaridad con Scrum o Kanban para la gestión de proyectos de desarrollo. • Automatización de Despliegues: Conocimiento de herramientas de despliegue continuo. • Habilidades blandas: • - Comunicación efectiva: Escrita y verbal. Capacidad para explicar de manera clara y sencilla problemas técnicos complejos tanto a usuarios no técnicos como a otros miembros del equipo. • - Organización y multitarea: Capacidad para equilibrar tareas de soporte técnico con proyectos de desarrollo de software de manera eficiente. • - Atención al detalle: Precisión en análisis y reportes. • - Resolución de Problemas: Habilidad para diagnosticar y resolver problemas tanto de soporte como de desarrollo de software. • - Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo de TI y con departamentos no técnicos. SALARIO: $8.500.000