工作說明
主要職責
負責為入住永利皇宮的貴賓提供專業及個人化的服務。對於賓客提出的要求,須作出即時的回應及竭力滿足所需,務求為賓客帶來樂而忘返的體驗。
職位介紹
• 確保貴賓能感受難忘及超越期望的住宿體驗
• 各方面都能為貴賓提供高標準質量的服務,以達到賓客的滿意度,並遵照已定立的政策及程序
• 為賓客的到臨準備貴賓服務區域、套房及擺放所需的用品,以創建豪華的氣氛
• 須透徹瞭解整個渡假村的設施、服務及所有的餐飲服務
• 針對賓客的喜惡,製作個人的檔案,並須不斷保持更新
職位要求
工作經驗:曾在五星級酒店或餐廳從事客戶服務工作經驗者優先考慮
教育程度:學士學位或同等學歷為佳
語言能力:能操流利的廣東話及普通話;良好英語溝通者優先考慮
負責為入住永利皇宮的貴賓提供專業及個人化的服務。對於賓客提出的要求,須作出即時的回應及竭力滿足所需,務求為賓客帶來樂而忘返的體驗。
職位介紹
• 確保貴賓能感受難忘及超越期望的住宿體驗
• 各方面都能為貴賓提供高標準質量的服務,以達到賓客的滿意度,並遵照已定立的政策及程序
• 為賓客的到臨準備貴賓服務區域、套房及擺放所需的用品,以創建豪華的氣氛
• 須透徹瞭解整個渡假村的設施、服務及所有的餐飲服務
• 針對賓客的喜惡,製作個人的檔案,並須不斷保持更新
職位要求
工作經驗:曾在五星級酒店或餐廳從事客戶服務工作經驗者優先考慮
教育程度:學士學位或同等學歷為佳
語言能力:能操流利的廣東話及普通話;良好英語溝通者優先考慮
職位
司膳員
營運單位
永利皇宮